Termos de uso das soluções e conteúdos Flxo Intelligence.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar o site, consumir conteúdos, solicitar contato ou utilizar as soluções da Flxo Intelligence, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade.

Caso esteja aceitando estes Termos em nome de uma empresa, você declara possuir poderes para representá-la.

2. Serviços e escopo

A Flxo Intelligence atua com consultoria, produtos digitais e operação gerenciada, com foco em IA aplicada, telemetria e automação para negócios críticos.

A descrição detalhada de escopo, prazos, responsabilidades e entregáveis é definida em propostas comerciais, contratos específicos ou termos suplementares firmados entre a Flxo e cada cliente.

Estes Termos tratam, em nível geral, do uso:

• do site institucional e de seus conteúdos;
• de eventuais áreas autenticadas ou painéis disponibilizados;
• de recursos e funcionalidades de produtos digitais; e
• de materiais, relatórios e análises entregues pela Flxo.

3. Cadastro, conta e acesso

Em algumas soluções, pode ser necessário criar uma conta de acesso. Nesse caso, você se compromete a:

• fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
• manter a confidencialidade de credenciais e senhas;
• notificar a Flxo imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta ou incidente de segurança;
• não compartilhar credenciais com terceiros não autorizados por sua organização.

A Flxo pode, a seu critério, suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou que representem risco de segurança, fraude ou uso indevido.

4. Uso permitido e restrições

Você se compromete a utilizar o site, conteúdos e soluções Flxo de forma alinhada à lei, a estes Termos e às boas práticas de mercado. É vedado, por exemplo:

• tentar burlar mecanismos de autenticação, segurança ou controle de acesso;
• realizar engenharia reversa, descompilação ou tentativa de extração massiva de código;
• utilizar as soluções de forma que possa prejudicar estabilidade, desempenho ou segurança de infraestruturas críticas;
• inserir, transmitir ou armazenar conteúdo ilícito, discriminatório ou que viole direitos de terceiros;
• utilizar indevidamente marcas, logotipos, identidade visual ou materiais proprietários da Flxo sem autorização.

5. Planos, pagamentos e renovação

Quando produtos Flxo forem oferecidos em modelo de assinatura ou licença, as condições de preço, forma de pagamento, ciclo de cobrança e renovação serão detalhadas em proposta ou contrato específico.

Em geral, o não pagamento nas datas acordadas pode resultar em suspensão ou limitação de acesso até a regularização, conforme previsto no contrato.

6. Propriedade intelectual

Todo o código, infraestrutura, design, marcas, conteúdos, materiais, relatórios e ativos digitais da Flxo Intelligence são protegidos por direitos de propriedade intelectual.

A concessão de acesso a soluções ou materiais não implica cessão de direitos autorais, marca ou qualquer outro direito de propriedade intelectual, salvo se expressamente previsto em contrato.

Em alguns projetos, podem ser acordadas licenças específicas ou modelos de co-desenvolvimento. Nesses casos, as condições constarão do instrumento contratual firmado entre as partes.

7. Limitação de responsabilidade

A Flxo Intelligence atua com foco em operação gerenciada, confiabilidade e segurança, especialmente em contextos críticos. Ainda assim, nenhum sistema é livre de falhas, interrupções ou indisponibilidades.

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Flxo não se responsabiliza por:

• indisponibilidades temporárias de serviços decorrentes de manutenção, atualização ou fatores externos (como falhas de terceiros, redes, provedores ou eventos de força maior);
• decisões tomadas exclusivamente com base em informações incompletas ou utilizadas fora do contexto originalmente projetado;
• perdas indiretas, lucros cessantes ou danos consequentes decorrentes do uso (ou impossibilidade de uso) das soluções, salvo se houver previsão específica em contrato.

Em qualquer hipótese, eventual responsabilidade total da Flxo, quando devida, limitar-se-á aos valores efetivamente pagos pelo cliente pelos serviços diretamente relacionados ao evento, conforme previsto em contrato.

8. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais realizado pela Flxo está descrito em mais detalhes na nossa Política de Privacidade.

Em projetos de consultoria e operação que envolvam dados sensíveis, infraestruturas críticas ou obrigações regulatórias específicas, as condições de proteção de dados poderão ser complementadas por aditivos ou acordos específicos (como cláusulas de confidencialidade e anexos de segurança).

9. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças em nossos serviços, modelos de negócio ou exigências legais. Quando alterações relevantes ocorrerem, poderemos comunicar pelos canais habituais com clientes e parceiros, além de atualizar a data de revisão nesta página.

O uso contínuo do site e das soluções após a publicação de alterações significa que você concorda com a versão atualizada dos Termos.

10. Legislação aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Eventuais controvérsias que não puderem ser resolvidas de forma amigável serão submetidas ao foro da comarca de Salvador/BA, Brasil, salvo disposição diversa em contrato específico firmado entre as partes.

11. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos ou sobre qualquer aspecto da relação com a Flxo Intelligence, fale com nosso time:

• E-mail: contato@flxo.com.br
• Formulário: /contato